ご利用規約

このご利用規約は、株式会社コンコルド(以下「当社」)が本サイトで提供するすべてのサービス(以下、「本サービス」)における利用条件を定めるものです。 お客様には本規約に従い本サービスをご利用いただきます。また、お品物をお送り頂いた時点で本規約に同意したものと致します。

第1条: (目的)
本規約は、当社と、お品物をお売りいただくユーザー様(以下「ご利用者様」)との間で、お取引するにあたり、当事者間の権利義務関係を明確にすることを目的とします。

第2条: (査定のお品物の梱包)
ご利用者様によりお品物を梱包、お送り頂く際、お品物は破損等発生しないように最善の方法で梱包をして頂きます。明らかに十分ではない梱包状態であると判断される場合、 梱包資材の強度等に問題がある場合、お品物に破損があった場合には当社にて保障は致しかねますのでご了承ください。

第3条: (査定について)
1. 本サービスでは、買取させていただくお品物の現物を実際に触り拝見した上で査定させて頂きます。
2. 買い取りご依頼のお品物が未開封や新品の場合でも、動作確認・物品確認の為に開封致します。その為、開封後に買取りご依頼のお品物の返却が発生した場合でも、開封等についての責任は一切負いかねます。
3. お品物個数とは、当社にて個数を数えさせて頂いた時点での確認内容を、お客様にお送り頂いた個数と致します。
4. 査定金額とは、そのお品物の付属品等を全てを含む価値と致します。

第4条: (取引の前提)
1. お取引の前提としてメーカー製品またはお品物に記載されているブランド社製のものであることを前提とします。上記に満たない場合は期間に定めなく契約を解除することができます。
2. 貴金属・地金・宝飾品等の刻印されている内容、証明書に記載されている内容と実物のお品物とに差異がある場合、期間に定めなく契約を解除することができます。

第5条: (本人確認について)
1. 古物営業法により、買取取引をする際、必要に応じて次の方法でのご本人様確認、代金の振込をさせて頂きます。ただし、衣料品の買取金額が1万円以下の場合はご本人確認を省略する場合がございます。
「本人確認書類(運転免許証等 ※1)を用いた取引の場合」
・発送資材送付先と本人確認書類に記載されている住所が一致している必要があります。
・本人確認書類の名義と振込口座名義が一致している必要があります。
「住民票の写し等(※2)を用いた取引の場合」
・住民票記載のご本人名義の口座に入金
※1運転免許証等とは
以下のもので現住所の記載があるものが有効です。 (全て、有効期限内のもの、住所変更の届出が済んでいるものに限る)
・運転免許証
・旅券(パスポート)
・健康保険証
・官公庁及び特殊法人の本人確認書類で写真付のもの
・外国人登録証明書(特別永住者証明書)
※2住民票の写し等とは
・住民票の記載事項証明書
・戸籍の謄本、もしくは抄本(戸籍の附票の写しが添付されているものに限る)
・印鑑証明書
・外国人登録原票の写し
・外国人登録原票の記載事項証明書
を指します。
2. マイナンバーが誤って当社に送られて来た場合には破棄致します。

第6条: (18歳未満の方のご利用について)
18歳未満の方は、本サービスをご利用頂くことは出来ません。

第7条: (送料について)
1. 当社がウェブサイト、発送キットのご案内であらかじめ買取できない旨掲示しているお品物についてお送り頂いた場合には往復の送料、資材等の費用をいただく場合があります。
2. 当社がご案内する方法以外での配送や配送業者の利用があった場合には送料を頂く場合がございます。(空港郵便・保険等)

第8条: (いたずら申込)
1. お品物が入っていない状態で送って頂いた場合にはいたずら申込と判断し往復送料、資材等の送料を請求させていただきます。別途かかる郵便代が発生した場合にもその金額を請求させていただきます。
2. 不正確な住所または架空の住所によるお申込みがあった場合には、当社で発生した費用一切を請求させていただく場合があります。
3. お申込み頂いた発送キットを他の用途にご利用頂いた場合には、当社で発生した費用一切を請求させていただく場合があります。

第9条: (ご入金について)
当社から査定金額を提示させて頂き、ご利用者様からの同意が確認できた後、原則3営業日以内にご入金致します。古物営業法の取り決めにより、 原則ご入金口座は本人確認書類記載のご本人様名義の口座に限ります。口座情報の不備、古物営業法に違反する場合、依頼先金融機関での問題の場合は上記の限りではありません。

第10条: (振込手数料について)
買取金額の振込手数料は当社で負担させていただきます。

第11条: (査定結果連絡)
1. 査定結果連絡はメールアドレス(携帯電話を含む)を保有されている方はメールにてご連絡致します。メールを保有されない場合、またご希望のご利用者様には電話にてご連絡させていただきます。
2. 当社が正しい方法にて連絡を取らせて頂いた時点で連絡をさせて頂いたものとみなします。
(ドメイン指定受信の解除がされておらず着信できなかったなどの理由はお客様責任となりますのでご注意ください。)
3.査定結果を連絡したにも関わらず、売却の可否についてその後1週間ご返答をいただくことができない場合には、査定結果に同意したものと致します。

第12条: (お品物の返却)
1. 当社が買取明細にて買取金額を明記させて頂いたお品物に関して、ご利用者様の希望があれば返却を対応させて頂きます。ただし同意前であることを前提とします。返却は送っていただいたお品物全てのみとし、お品物一部の返却には対応致しません。
2. 買取金額がつかなかったお品物に関してはお品物全体の返却か、当社にて処分のいずれかをご選択いただけます。当社処分は内容によってはお断りさせていただく場合もございますのであらかじめご了承ください。
3. 当社にて複数のお品物をおまとめしてお値段をお付けした場合、対象のお品物全てを含めたお値段となります。そのため、対象のお品物の部分的なお品物の買取、返却、廃棄には応じかねます。
4. ご利用者様へ商品のご返却の際、ご利用者様が受け取らず商品が当社まで戻ってきてしまった場合、返戻された日から2週間経過をもってご利用者様が商品の所有権を放棄したものとみなし、所有権は当社が取得いたします。

第13条: (所有権について)
1. 当社はお品物を査定した際、買取金額を提示致します。同意頂ける場合は「買取」、そうでない場合は「返却」の旨をお伝えください。「買取」の場合、売買契約が成立し、買取代金を当社がお客様にお支払いした時点で、お品物の所有権は、ご利用者様から当社に移転いたします。
2. 買取対象商品であっても、当社買取基準により買取金額がつかない場合の処理方法について、原則、お品物は返却致しますが、ご利用者様が査定結果に同意された上で、当社による廃棄を希望され当社が了承した場合は、その時点でお品物の所有権はご利用者様から当社に移転し、直ちに廃棄させていただきます。
3. 不正品の疑いがあると判断された場合には、売買契約の成立前、後にかかわらず所轄警察署にその旨を申告するとともに法的対応をとらせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

第14条: (キャンセルについて)
当社から査定金額を提示させて頂き、同意を頂いた後のキャンセル、内容変更はできません。

第15条: (当社の責任範囲)
1. 当社起因でお品物を破損、紛失した場合には客観的かつ合理的根拠に基づいた判断の上、補償をさせて頂きます。なお当社に故意または重過失がある場合を除き、10,000円を上限として損害賠償の責を負うものとします。
2. 査定のお品物送付中の紛失等の補償はお送り頂くお品物の内容と点数が正確に明記されたお客様控えがあることを前提とします。
3. お品物の価値に直接かかわらないと当社が判断する、付属品(袋、レシート、箱、クリーニング袋、ハンガー等)に関する補償は致しません。
4. 故障や、時間、移動に伴う自然劣化は補償対象外とします。
5. 当社は、本サイトを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
6. 当社は、本サイトを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を一切しないものとします。
7. 当社は、本サイトを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。
8. 本条は、ご利用者様に対する当社の責任の全てを規定したものであり、当社は、いかなる場合でも、ご利用者様の逸失利益、間接損害、特別損害、 弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。
9. お品物のポケットの中などに入っているご利用者様の私物(現金、カード類、鍵、ハンカチ等)に関する補償は致しません。

第16条: (禁止行為)
1. ご利用者様は、以下の行為を行ってはならないものとします。
2. ご利用の際に虚偽の内容を入力あるいは登録申請する行為。
3. 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為。
4. 他のご利用者様、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為。
5. 他のご利用者様、第三者もしくは当社の著作権等の知的財産、プライバシー・人格権その他権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為。
6. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為。
7. その他、当社が不適当と判断する行為。
8. 故意に複数回に分けてお品物をお送り頂くこと、また明らかに査定・買取を目的としない行為。

第17条: (本規約違反等への対処)
1. 当社は、ご利用者様が本規約に違反した場合、ご利用者様による本サービスの利用に関し他者からクレーム・請求等が為され、 かつ当社が必要と認めた場合、またはその他の理由で本サービスの運営上不適当と判断した場合は、当該ご利用者様に対し、 次のいずれかまたはこれらを組み合わせた措置を講ずることがあります。
(1) 他者との間で、クレーム・請求等の解消のための協議を行うことを要求します。
(2) 事前に通知を要することなく、本サービスの利用停止処分とします。
2. ご利用者様は、前項の規定によって、当社が、同項に定める措置を講ずべき義務を負うものではないことを承諾します。また、ご利用者様は、当社が前項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、当社に対し、いかなる異議苦情も申し述べないものとします。

第18条: (個人情報の取扱及び利用目的)
1.当社は、会員の個人情報を以下の目的で利用します。だたし、お品物等(保証書、ギャランティーカード等)に記載されている個人情報等に関しては対象外とします。
(1) ユーザー情報管理
(2) 当社の商品等の販売
(3) キャンペーン・懸賞企画、アンケートの実施
(4) 当社で会員登録を必要とするサービスを利用するにあたり、会員登録等作業の簡素化
(5) 本ウェブサイトの運営上必要な事項の通知(電子メールによるものを含むものとします。)
(6) 当社の商品等の広告・宣伝、販売の勧誘(電子メールによるものを含むものとします。)
(7) メールマガジンの送信
(8) お品物等の梱包・発送業務
(9) 買取金額の振込
(10) 各種問合せ対応

2.当社は個人情報を適切に保護し、個人情報を個人識別が可能な状態で第三者に提供しないものとします。ただし、 次の各号記載の場合、業務提携企業等に個人情報を提供することができるものとします。
(1)ユーザーの同意が得られた場合
(2)法令等により開示が求められた場合、犯罪捜査など法律手続の中で開示を要請された場合または消費者センター、 弁護士会等の公的機関から正当な理由に基づき照会を受けた場合
(3)お品物等の発送またはサービスの提供のために必要な場合
(4)代金の決済に関する事業者に開示する場合
(5)当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
(6)合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
(7)個人情報保護法その他の法令により認められた場合

第19条: (規約・サービスの変更等について)
本規約は、予告なしに変更される場合がございます。その場合、本ウェブサイトにてお知らせ致します。

第20条(反社会的勢力の排除)
1. ご利用者様は、本規約に同意いただく時点で、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
(1)暴力団
(2)暴力団員
(3)暴力団準構成員
(4)暴力団関係団体
(5)総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団
(6)本項第1号から第5号の者と社会的又は経済的関係がある者
(7)その他前各号に準ずる者
2. ご利用者様は、自ら又は第三者を利用して次の各号に該当する行為を行わないことを確約します。
(1)暴力的な要求行為
(2)法的な責任を超えた不当な要求行為
(3)取引に関して、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は業務を妨害する行為
(4)その他前各号に準ずる行為
3. 当社は、ご利用者様が第1項各号のいずれかに該当し、若しくは前項各号のいずれかに該当する行為をし、 又は第1項の規定に基づく表明・確約に関して虚偽の申告をしたことが判明した場合は、ご利用者様との一切の契約を解除することができるものとします。

株式会社コンコルド 平成30年1月12日